5 formas de atraer y retener a los trabajadores del almacén

Si bien la escasez de mano de obra comenzó mucho antes de la pandemia, el problema se ha intensificado durante el último año a medida que un aumento desenfrenado de las compras en línea, la ola de cierres de tiendas y el distanciamiento social obligatorio causaron estragos en las operaciones de los almacenes. La mano de obra no es lo único que se demanda. Los expertos predicen que Estados Unidos necesitará 330 millones de pies cuadrados adicionales de espacio de almacenamiento para acomodar cumplimiento de comercio electrónico para 2025. Según los principales investigadores, el cumplimiento del comercio electrónico requiere tres veces la mano de obra y el espacio de las operaciones logísticas tradicionales, con tasas de rotación cuatro veces superiores a las de otros usos.

Si bien la automatización ha ayudado a aliviar parte de la tensión en los almacenes, la demanda adicional y el crecimiento continuo de las ventas de comercio electrónico están obligando a las empresas a encontrar nuevas formas de atraer y retener a los mejores talentos. A continuación, presentamos cinco formas de aumentar la satisfacción laboral y crear un entorno de trabajo óptimo para los empleados del almacén.

Servicios en el lugar

Con muchos almacenes que ya tienen poco espacio, es posible que no sea factible dedicar un área grande para una sala de juegos para empleados, un gimnasio o una guardería en el lugar. Haga que las áreas de descanso sean más atractivas al proporcionar muebles cómodos, una decoración relajante, varios juegos, acceso a Wi-Fi, estaciones de carga para dispositivos móviles y bocadillos y bebidas gratis. Cree un espacio al aire libre con mesas de picnic, canastas de baloncesto y otras áreas para que los empleados se relajen, disfruten y socialicen cuando el clima lo permita. Dado que los trabajadores del almacén suelen tener turnos largos e impredecibles, las empresas pueden brindar una mayor comodidad a los empleados al traer camiones de comida, organizar un programa de viajes compartidos de la empresa o incluso cubrir los costos de transporte y entrega de comidas.

Temperatura e iluminación

Las temperaturas extremas y la iluminación inadecuada no solo afectan el bienestar y la productividad de los empleados, sino que también pueden comprometer salud y seguridad del trabajador. La incorporación de ventanas y tragaluces en el diseño de su almacén puede mejorar la ventilación y brindar acceso a la luz natural, que según los estudios es el beneficio de oficina mejor calificado entre muchos empleados. Además de traer más luz del día, las empresas deberían considerar reemplazar las bombillas fluorescentes viejas con luminarias LED, que mejoran la visibilidad, producen menos calor y reducen los costos de mantenimiento y energía.

Disposición del almacén

Determine formas de minimizar la cantidad de tiempo que los empleados tardan en ir de un lugar a otro, incluidos los baños, las salas de descanso y otras áreas de uso frecuente dentro del almacén. Esto también se aplica al exterior del almacén; asegúrese de que el estacionamiento para empleados esté ubicado a una corta distancia a pie del edificio y lejos de las áreas de mucho tráfico que podrían representar un peligro para la seguridad.

Automatización y tecnología

Con menos mano de obra disponible, es probable que los empleados existentes se sientan sobrecargados de trabajo. Muchas empresas están tratando de combatir la escasez con la automatización. Las soluciones robóticas de mercancías a personas, como los sistemas automatizados de almacenamiento y recuperación (ASRS) y los robots móviles autónomos (AMR) que entregan mercancías a los trabajadores, pueden reducir significativamente el tiempo de viaje de los empleados y, al mismo tiempo, aumentar el rendimiento y la precisión de los pedidos. Además de la robótica, el software y los dispositivos portátiles también están ganando popularidad en el almacén. Estas herramientas se pueden utilizar para monitorear la seguridad y salud de los trabajadores, agilizar los procesos y brindar capacitación y soporte en tiempo real. Sistemas de gestión laboral también se puede utilizar para realizar un seguimiento del desempeño y reconocer y recompensar a los empleados por ir más allá.

Gerencia intermedia

Todos hemos escuchado el dicho: "La gente no deja sus trabajos, deja a los gerentes". Esto también es cierto en el entorno del almacén, donde el trabajo físico agotador, los turnos rígidos y las condiciones de trabajo desfavorables son más comunes que en otras profesiones. Las empresas deben invertir tiempo y dinero en contratar y retener a los mejores talentos en la gerencia media. Estos gerentes pueden hacer que los empleados se sientan valorados y apreciados fomentando una cultura colaborativa, mejorando la comunicación y los procesos y solicitando comentarios de los trabajadores de primera línea. Los gerentes que alientan y escuchan los comentarios de los trabajadores del almacén no solo aumentarán la satisfacción y la retención de los empleados, sino que también obtendrán información valiosa que, en última instancia, puede mejorar las operaciones, aumentar la eficiencia y reducir los costos.
A medida que la demanda de espacio de almacenamiento y mano de obra continúe creciendo, la contratación de trabajadores calificados será cada vez más competitiva. Dado que los empleados del almacén no pueden darse el lujo de trabajar desde casa, depende de las empresas crear un entorno de trabajo seguro, cómodo y satisfactorio para atraer y retener a los mejores talentos.

Contáctanos hoy mismo para aprender a optimizar las operaciones de su almacén para combatir la escasez de mano de obra y satisfacer las cambiantes demandas de los clientes.