Si usted es un proveedor de soluciones 3PL, se pregunta cómo puede aumentar su ROI general y necesita identificar áreas problemáticas. Aquí hay una lista de verificación que debe seguir para determinar si su Software 3PL le está costando ingresos o no. Comencemos la auditoría ...
Factor # 1: ¿Qué tan precisa es la precisión del inventario de su solución 3PL?
La precisión del inventario de su solución 3pl es el primer y principal factor que puede afectar su ROI. Según una encuesta reciente, hasta el 37% de los proveedores de soluciones de gestión de almacenes enfrentan problemas debido a inventarios inexactos, que probablemente pueden ser el resultado de personal no capacitado, software que no se actualiza, errores en el software y hardware corrupto. La solución de problemas de inventario erróneos puede ayudarlo a dar el primer paso para garantizar un mejor ROI de su solución 3PL.
Factor # 2: ¿Tiene problemas de cumplimiento en la selección?
Para la mayoría de los almacenes, el picking está a la vanguardia de la creación de desorden en toda la secuencia de gestión. Muchas soluciones 3PL modernas se basan en dirigido por voz or Sistemas de radiofrecuencia, que reducen las posibilidades de errores en la selección. Sin embargo, muchos almacenes de hoy todavía dependen de sistemas basados en papel, lo que finalmente deja su proceso de selección abierto a imprecisiones. Por otro lado, también pueden ocurrir imprecisiones en el software, pero pueden identificarse y corregirse fácilmente con el tiempo.
Factor # 3: ¿Tiene una solución 3PL configurable de una genérica?
Cuando se trata de software para 3PL, no hay duda de que el software configurable con un diseño personalizado de su almacén es la mejor manera de hacerlo. Con una solución 3PL configurable, cualquier almacén o negocio puede optar por un formato que se adapte más a sus necesidades. Hay cientos de empresas pertenecientes a diferentes industrias que buscan soluciones 3PL, y solo un configurable Sistema 3PL puede ser la solución perfecta.
Factor # 4: ¿Encuentra con regularidad inexactitudes en las órdenes de compra?
Muchas veces, las soluciones 3PL pueden mostrar inexactitudes en las facturas que no coinciden con las órdenes de compra. Esto podría suceder debido a errores en el software, actualizaciones o miembros del personal no capacitados. Estas condiciones pueden afectar negativamente su ROI. Trabajar con un proveedor de software para 3PL que garantice actualizaciones y mantenimiento regulares es crucial para evitar tales casos.
Factor # 5: inexactitudes en sistemas y procesos
Una vez más, no se puede pasar por alto la necesidad de una aplicación 3PL configurable. Muchas veces, necesitará soluciones personalizadas para que los clientes se aseguren de que no se generen inexactitudes. Una empresa puede tener un proceso simple de compra y envío, mientras que la otra puede requerir enviar un artículo de un lado a otro y luego enviarlo al cliente. En tal situación, resulta extremadamente difícil confiar en una solución 3PL básica.
Es hora de calcular su ROI
Si cree que ya ha trabajado en los puntos mencionados anteriormente, entonces es hora de que comience a calcular su ROI para ver dónde se encuentra. Recuerde, su ROI no se limita solo a lo que le muestra el software. El software en sí tiene un costo, y ese costo debe ajustarse en el ROI. He aquí cómo hacerlo:
Midiendo el ROI
Cuando se trata de calcular el ROI, hay dos componentes principales que debe tener en cuenta: el ROI tangible e intangible. El ROI tangible será simplemente un cálculo del costo frente a los ingresos, y el resultado será su beneficio. Con el software adecuado, puede reducir fácilmente gastos como tarifas de almacenamiento, costos administrativos y costos de papelería, etc. Para un ROI intangible, tendrá en cuenta factores que no se pueden cuantificar, como la fluidez de la operación que se ha producido debido a la solución 3PL, un mejor entorno de trabajo y características del software que facilitan el trabajo de los empleados. Una vez que haya solucionado estos factores, tendrá un cálculo simple de dónde se encuentra en términos de ROI. Pero eso no es todo. Hay un elefante en la habitación que aún necesita ser abordado.
ROI de soporte, mantenimiento, implementación y capacitación
Aquí es donde radica el problema. Con muchos proveedores de soluciones 3PL, es imposible obtener servicios de mantenimiento y soporte optimizados, y mucho menos capacitación e implementación. Si bien es posible que sienta que su software 3PL ha reducido su costo, es posible que los costos de capacitación, soporte y mantenimiento se hayan disparado. ¿Su software requiere mantenimiento mensual? ¿Tiene que pagar la formación por empleado? ¿Con qué frecuencia se apaga el sistema y tiene que hacer un seguimiento con los proveedores de software durante horas? Todos estos problemas impactan directamente en su ROI. Debe incluirlos en el cálculo para obtener los números correctos.
En una palabra…
Una vez que haya calculado su ROI, el siguiente paso es averiguar si su proveedor actual de soluciones 3PL se adapta a sus necesidades o no. Si no, es hora de saltar. Sin embargo, tenga en cuenta que su proveedor de soluciones 3PL será su socio a largo plazo. Asegúrese de seleccionar un proveedor con experiencia, servicios de calidad y tarifas y términos asequibles. No busque la solución más barata, ya que el costo de mantenimiento y soporte podría reducir sus cifras de ROI.
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