WISE - Sistema de gestión laboral - Para máxima eficiencia
Con la planificación de la mano de obra de WISE - Labor Management Systems, el valor de este gran centro de costos se puede maximizar, lo que permite a los gerentes garantizar que:
- Los trabajadores adecuados forman parte del personal y están asignados a las tareas adecuadas.
- Se reducen los errores y se aumentan los niveles de servicio al cliente
- Se reduce la necesidad de ayuda temporal
- Los costos de personal están mejor controlados
ROYAL 4 SYSTEMS - WISE - SISTEMA DE GESTIÓN LABORAL
Un sistema de gestión laboral movilizado de WISE permite a las empresas determinar de manera eficiente quién está haciendo qué y cuánto tiempo lleva al proporcionar los datos granulares necesarios para una comparación precisa de las métricas de productividad. Por ejemplo, para comparar los recolectores en un almacén, debe llegar mucho más allá del número de pedidos seleccionados para tener en cuenta el tipo de equipo en uso (como una carretilla elevadora o un carrito de mano), la ubicación del artículo (al alcance o alto en la parte superior estante), el tamaño del artículo y cualquier requisito especial de manejo (por ejemplo, para artículos muy frágiles) para evaluar de manera justa el desempeño de los empleados. Con un sistema de gestión laboral WISE, las empresas pueden integrar fácilmente la información del almacén, el patio y las soluciones de movilidad de transporte con los sistemas comerciales centrales (como el sistema de gestión del almacén) para monitorear, rastrear y analizar de manera fácil y automática el tiempo que cada empleado pasa en cada tarea, y envíe los resultados al dispositivo móvil del administrador. Ahora, los gerentes tienen los datos necesarios para obtener y mantener a la fuerza laboral operando con la máxima productividad.
“En los 12 años que WISE ha estado apoyando las operaciones logísticas en Poiesz, WISE ha demostrado ser un Sistema de Gestión de Almacén estable para nuestros centros de distribución de supermercados. Un WMS en el que se puede configurar rápidamente gracias a la flexibilidad de la aplicación ”.
“Hay dos cosas que observo al revisar los sistemas de software: la funcionalidad y el soporte posventa. El sistema de gestión de almacenes WISE ha proporcionado una funcionalidad superior a nuestro grupo de distribución desde 2002. Royal 4 es el "estándar de oro" que utilizo para evaluar el soporte de los proveedores ".
Mejor planificación de recursos
Cuando la información de su almacén WISE y las soluciones de gestión de la cadena de suministro se integran en su sistema de gestión laboral, los gerentes tienen visibilidad de la verdadera capacidad de la fuerza laboral para mejorar la planificación de recursos. Armados con esta información, los gerentes pueden anticipar el pico y los valles que pueden ocurrir durante todo el año y planificar mejor los requisitos de personal para abordar la demanda fluctuante. Por ejemplo, durante las vacaciones cuando los pedidos están en su punto más alto con altas expectativas de los clientes para los tiempos de entrega del envío y la precisión de los pedidos, los gerentes pueden determinar mejor cuándo y cuántos trabajadores adicionales se requerirán para garantizar que se mantengan los niveles de servicio a pesar del aumento volumen.
Mejor gestión laboral
Por lo general, las asignaciones de tareas son solo verbales, recibidas a través de una radio bidireccional. Las comunicaciones verbales no permiten ningún tipo de pista de auditoría para analizar el desempeño de los trabajadores, ya sea desde una perspectiva de error o de volumen de tareas, y pueden malinterpretarse fácilmente en el entorno ruidoso del patio. Cuando los trabajadores del patio están armados con una computadora móvil, la capacidad de emitir listas de tareas basadas en texto a un trabajador puede eliminar en gran medida los errores. Los trabajadores pueden reconocer cuándo se completa la tarea, y su sistema puede mostrar la tasa de error y el volumen de tareas para todos sus trabajadores. Se pueden eliminar las radios bidireccionales: en el caso de que desee mantener las comunicaciones de voz con sus jinetes de patio, puede seleccionar un dispositivo integrado de voz y datos que le permitirá realizar una llamada a uno o todos los jinetes de patio (a través de uno a -una y una a muchas comunicaciones de voz estilo walkie-talkie). Y la capacidad de Voz sobre WLAN (VoWLAN) ofrece comunicaciones de voz y datos rentables para los trabajadores de jardinería.
Retroalimentacion de rendimiento
Para lograr la máxima productividad de la fuerza laboral, los trabajadores deben comprender claramente lo que se necesita para alcanzar o superar las expectativas, y cuál será la recompensa por hacerlo. A través de la automatización de Royal 4 Systems, las empresas pueden calcular y distribuir automáticamente objetivos y métricas de desempeño personal a los trabajadores, proporcionando un vehículo para la mejora continua diaria en los niveles de productividad de la fuerza laboral. En lugar de presentar a los empleados una hoja de papel que describa las metas cada trimestre o en la marca de medio año, los empleados pueden acceder a sus metas diarias personales directamente en sus computadoras móviles al comienzo de cada día de trabajo. Y al final del día (u otro intervalo preferido), los empleados pueden ver su mejora de rendimiento y qué tan cerca están de alcanzar sus metas personales, así como las metas departamentales.
WISE - EL SISTEMA DE GESTIÓN LABORAL MEJORA LA PRODUCTIVIDAD
La automatización de muchas tareas puede resultar en una mejora significativa de la productividad del trabajador en todo el patio, permitiendo que el mismo personal maneje un aumento en el volumen en el patio, sin afectar los niveles de servicio. Por ejemplo, en la caseta de vigilancia, la reducción del papeleo permite a los guardias manejar más transacciones. Cuando un perro de jardín está equipado con un lector de RFID móvil, un trabajador puede realizar un inventario completo en un patio de almacén típico de aproximadamente 350 a 500 pies cuadrados en solo veinte minutos, una tarea que a menudo puede llevar hasta medio día. Y en lugar de buscar el remolque correcto, los trabajadores de los perros de jardín ahora reciben la ubicación exacta del remolque correcto, y un escaneo rápido de la etiqueta RFID con una computadora portátil de mano o montada en un vehículo proporciona una valiosa verificación doble para garantizar el remolque es correcto.
MEDIDAS CLAVE DE DESEMPEÑO
Determine las métricas de rendimiento clave realistas y específicas de la tarea para permitir una medición significativa de los niveles de productividad de los empleados individuales.
ELIMINAR EL TIEMPO PERDIDO
Identifique todo el tiempo no productivo, incluido dónde se gasta, cuánto le cuesta a la empresa y cómo se puede eliminar ese tiempo.
RENDIMIENTO DE PISTA
Rastree el desempeño individual de los trabajadores contra esas métricas.
IDENTIFICAR A LOS BAJOS
Desarrolle un plan de mejora diseñado específicamente para ayudar a cada empleado a alcanzar métricas clave de rendimiento. Por ejemplo, un empleado puede necesitar capacitación adicional en una tarea específica, mientras que otro simplemente necesita pasar más tiempo trabajando y menos tiempo en los descansos.
IDENTIFICAR EMPLEADOS PRODUCTIVOS
Identifique a los empleados más productivos para garantizar que esos trabajadores reciban reconocimiento e incentivos para continuar con su excelente desempeño.
COLOCA LA BARRA
Comprenda la verdadera capacidad de la fuerza laboral para garantizar que la barra de métricas departamentales esté configurada correctamente.