La tecnología continúa cambiando la forma en que nos comunicamos. A medida que las tecnologías digitales se fusionan y se vuelven más ubicuas, los clientes exigen más de los minoristas de comercio electrónico. En el comercio minorista en línea, esperan un servicio efectivo y rápido que incluya entregas en el mismo día, precisión y un servicio al cliente receptivo.
Para cumplir con las crecientes expectativas, las pequeñas empresas de comercio electrónico ahora están utilizando la automatización 3PL para mejorar la experiencia del cliente. Un software 3PL puede proporcionar información de envío e información relevante en tiempo real. He aquí por qué las aplicaciones de logística de terceros se han convertido en una herramienta crucial para los empresarios minoristas en línea.
Acelerar el proceso de toma de decisiones
3PL puede simplificar muchos aspectos de la gestión de carga. Por un lado, facilita la comparación de las cotizaciones de sus proveedores de envío. El procesamiento de cotizaciones LTL es a menudo un proceso repetitivo. Antes de la automatización, los gerentes de almacén tenían que hacer varias llamadas para encontrar la cotización que les funciona.
Pero esa ya no es una opción viable, especialmente a medida que su venta minorista en línea crece más allá de manejar uno o dos pedidos por día. Los consumidores de hoy quieren entregas más rápidas, por lo que debe hacer frente a horarios más ajustados. Puede evitar envíos tardíos y un inventario acumulado utilizando una solución de gestión de inventario automatizada.
Reduzca costos con seguimiento y análisis en tiempo real
Un sistema 3PL utiliza métricas de cumplimiento máximo para distribuir el inventario de manera eficiente. La aplicación aprovecha los datos de pedidos anteriores para encontrar la mejor ubicación para los almacenes, que ahora han crecido a más de 17,300, distribuidos en todo el país. Puede reducir los costos aplicando análisis avanzados para encontrar la distancia más corta para que viajen las mercancías.
Tenga en cuenta que el envío LTL, por defecto, no optimiza las entregas ni lo ayuda a encontrar la mejor ubicación para su envío. Eso se suma al hecho de que pueden crear cuellos de botella significativos en su proceso de envío.
Los clientes desean entregas rápidas con errores mínimos, pero son reacios a pagar más. Con una aplicación 3PL, puede eliminar los gastos generales mientras mantiene su negocio competitivo. Puede usar datos para analizar y mejorar sus procesos sin tener que contratar expertos en inventario. El sistema proporciona información precisa, que minimiza los costos asociados con imprecisiones durante el envío.
Mejor servicio al cliente
En los últimos años, las cadenas de suministro se han globalizado. Como resultado, los gerentes de inventario enfrentan nuevos niveles de complejidad mientras intentan garantizar que su proceso de envío sea oportuno y rentable. El envío de alimentos y artículos de moda a menudo exige una gestión de inventario urgente. Cuando se combina con el desafío de las crecientes demandas de los clientes, el proceso puede ser estresante para un emprendedor en línea en ciernes.
Un sistema de gestión de transporte le permite invertir más tiempo en su negocio. Puede mejorar la experiencia de sus clientes utilizando datos y análisis de calidad. La aplicación proporciona métricas de seguimiento y proporciona informes en tiempo real desde múltiples ubicaciones. Le libera más tiempo para que pueda concentrarse en aspectos críticos de su negocio, como el servicio al cliente.
Escale su negocio de comercio electrónico con 3PL
Según un informe, las pequeñas y medianas empresas que utilizan un sistema TMS han reducido su costo en un 30%. Las soluciones de gestión de almacenes están simplificando el proceso de envío a la vez que lo hacen más eficiente y asequible. Ahora, los empresarios tienen una mayor capacidad para expandir y escalar sus empresas de comercio electrónico.
Una forma en que las soluciones TMS están ayudando a las PYME a escalar es a través de una visibilidad mejorada. Dado que el comercio minorista en línea se está convirtiendo cada vez más en un negocio global, la visibilidad en múltiples ubicaciones es crítica. Un sistema 3PL puede proporcionar análisis y datos en tiempo real sobre el tipo de mercancías, la ubicación de los pedidos y los datos de entrega de última milla.
Anteriormente, las empresas en línea tenían que confiar en un equipo de expertos si tenían la intención de escalar. Entregar un volumen significativo de productos en múltiples ubicaciones es un proceso complejo y que lleva mucho tiempo. La contratación de profesionales, por otro lado, puede tener un impacto en su resultado final.
En conclusión
Las tecnologías digitales han estado cambiando la forma en que trabajamos y nos comunicamos. Para los minoristas en línea, es una mezcla de oportunidades y desafíos. Los clientes de hoy quieren entregas rápidas pero sin gastos adicionales. Los emprendedores de comercio electrónico tienen que entregar mayores volúmenes manteniendo bajos los gastos generales. Una aplicación TMS es la solución que su empresa necesita.
Para obtener más información sobre 3PL y cómo puede mejorar su inventario y proceso de envío, contáctenos ahora para más información!
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