Las empresas en crecimiento requieren una buena gestión de la cadena de suministro. Agregar nuevas ubicaciones, modernizar los procesos de fabricación, llegar a una base de clientes más extensa y superar las expectativas de los clientes exacerban los desafíos logísticos y de gestión de la cadena de suministro. Si bien algunas empresas prefieren soluciones internas, no siempre son la alternativa más eficiente o rentable. Las fallas o la mala gestión pueden tener un impacto negativo en el resultado final, obstaculizar el crecimiento y disminuir la satisfacción del cliente. Las empresas comúnmente confían en negocios de logística de terceros (3PL) y software de gestión de almacenes para expandir su estrategia de cumplimiento.
¿Qué es el software 3PL?
En los sistemas empresariales, la frase "software 3PL" o simplemente "3PL" se refiere a una solución de gestión empresarial para empresas de logística de terceros. Software 3PL gestiona la logística de terceros, incluidas las ventas y el marketing, las operaciones y las finanzas. El propósito de los 3PL es proporcionar a los consumidores servicios de logística eficientes. La clientela de 3PL incluye tanto empresas pequeñas como grandes.
¿Qué hace el software 3PL?
El servicio de cumplimiento de pedidos preliminares proporcionado por los principales proveedores es sencillo.
1. Recepción y almacenamiento
La primera etapa en el cumplimiento de pedidos es recibir productos para almacenarlos en un almacén o centro de cumplimiento. Los productos entrantes se organizan con frecuencia de forma manual o mecánica a través de un agente de carga y se almacenan en un contenedor, tarima o estante para mayor visibilidad. Las capacidades y la estrategia de cada proveedor para recibir y almacenar artículos son únicas.
2. Recogida
Una vez que se realiza un pedido y se asigna al equipo de selección del almacén, se realiza la selección. Mientras que algunos socios usan tecnología integrada para vincular envíos, niveles de inventario y pedidos a través de una sola interfaz, otros usan el envío manual de pedidos. Las ubicaciones de los artículos vinculados se encuentran cuando se recibe un pedido y se "selecciona" del almacén utilizando los tipos de selección adecuados.
3. Embalaje
Después de la selección, los productos solicitados se organizan y empaquetan según las preferencias del cliente. Los proveedores ofrecen una variedad de materiales de empaque para mantener las cosas seguras y estéticamente agradables mientras mantienen el peso de la dimensión ideal para el transporte y minimizan los gastos logísticos.
4. Envío
El siguiente paso después del embalaje es el envío. Mientras que algunos clientes tienen transportistas preferidos para el cumplimiento de pedidos, otros pueden necesitar ayuda para formular la mejor estrategia de entrega. Para analizar las opciones de plazos de entrega, precios y otros factores, los 3PL imprimen etiquetas de envío y evalúan varios socios transportistas. Todas las partes reciben información de seguimiento después de que se haya enviado el pedido.
5. Envío mundial
Pueden manejar logística como compras, transporte de carga, aduanas, cumplimiento comercial y consolidación para agilizar las operaciones de envío internacional.
6. Logística Inversa y Mercancías Devueltas
Junto con el cumplimiento de pedidos, muchos proveedores de logística de terceros también manejan reembolsos y logística inversa. Independientemente de si un artículo se entrega accidentalmente o se daña durante la entrega, los socios de logística externos se adhieren a un proceso coherente para recibir mercancías, documentar recibos y ejecutar el plan de logística inversa establecido según el cliente. Dependiendo de la situación, el artículo devuelto puede repararse, reciclarse, destruirse o volver a colocarse en el almacén.
7. Transporte
Al observar el envío, el ciclo de demanda y la cadena de suministro de un cliente, los socios logísticos externos pueden administrar sus requisitos de transporte. Pueden evaluar la efectividad del flete, identificar eficiencias, optimizar cargas y ahorrar costos de transporte. Además, podrían ofrecer acceso en tiempo real a los inventarios en movimiento.
8. Tecnología de la información
Las empresas de logística de terceros emplean tecnología de la información y otras tecnologías, incluido el intercambio electrónico de datos (EDI) y las interfaces de programación de aplicaciones (API). ¿Qué factores debe tener en cuenta antes de elegir un software 3PL? El tamaño, el alcance y las necesidades de una operación pueden afectar el Software 3PL. Los factores más críticos se tienen en cuenta al evaluar las soluciones 3PL. Se podría incluir escalabilidad del sistema, capacidades de integración de back-end, soporte para dispositivos móviles para el personal de campo y muchas más funciones. Los siguientes son factores a tener en cuenta al seleccionar un socio de software 3PL:
1. Adaptabilidad a las necesidades individuales
Para requisitos especializados, actualizaciones futuras y migración de plataforma, el software 3PL debe ser adaptable. Debe poder satisfacer las demandas pertinentes de sus sistemas actuales para funciones ampliadas.
2. Potencial de integración con el ecosistema de tu empresa
El software 3PL debería poder integrarse con sus sistemas. Debería ser capaz de sustentar todo su ecosistema empresarial, abarcando sus sistemas de gestión de transporte (TMS), sistemas de gestión de almacenes (WMS) y software de entrega y distribución (D&D) (CRM).
3. Escalamiento de costos
La estructura de precios del software 3PL debe ser flexible y cubrir funciones de software modulares, soporte técnico y otros servicios de mantenimiento. Como resultado, debe ser escalable en términos de caminos de crecimiento y la creciente complejidad de las necesidades comerciales, garantizando una experiencia consistente.
¿Cómo mejorar su 3PL?
La logística es un componente vital de cada negocio, frecuentemente subcontratado a proveedores externos. Un socio 3PL debe ser competente en la administración de pedidos, la entrega, las consultas de devolución y otras tareas que requieren mucho tiempo para cualquier empresa. Establece los objetivos del camino futuro a largo plazo de la organización y ayuda a lograr el panorama general.
Una conexión 3PL que es problemática puede resultar de la celebración de cualquier contrato antes de comprenderlo por completo. Establecer expectativas claras ayudará a ambas partes a aprovechar al máximo el trabajo con un proveedor 3PL. Establecer una alianza mutuamente productiva requiere definir claramente sus expectativas y cumplirlas. Estas son algunas sugerencias para mejorar la gestión de 3PL.
1. Usar Software efectivo en todo momento.
El Software que utiliza su socio logístico se entiende porque la tecnología es fundamental en la sociedad actual. Un proveedor debe usar software de primer nivel para manejar operaciones, inventarios y entregas.
El análisis en tiempo real y la preparación logística unificada se beneficiarán de una solución de software completa con todos los ajustes necesarios. El software es uno de los componentes esenciales de la gestión de 3PL, ya que permite monitorear y rastrear todas las operaciones y dificultades relacionadas.
2. Establezca metas razonables
Debe tener expectativas razonables para su proveedor 3PL. Por ejemplo, solo se debe esperar que el socio de logística resuelva problemas operativos significativos para una empresa después de un tiempo. Establecer expectativas razonables desde el principio es crucial para que la empresa y el socio puedan trabajar juntos para resolver cada problema gradualmente.
3. Asignación de recursos suficientes
La gestión de recursos por parte del cliente debe ser proactiva. Para brindar los mejores servicios, el socio 3PL debe tener acceso adecuado. Los objetivos comunes más grandes se logran fácilmente si el socio 3PL trabaja con la empresa en lugar de para la empresa. Tan pronto como sea factible, el socio 3PL debe recibir todas las tareas necesarias para manejarlas de manera más efectiva. De esta manera, puede improvisar, mejorar los resultados y hacer crecer efectivamente la asociación.
4. El trabajo en equipo es esencial para el éxito.
El socio 3PL debe buscar continuamente oportunidades para comprometerse con el negocio y ayudar con los avances continuos, ya que la cooperación es crucial. Una asociación más efectiva se logra fusionando las habilidades comerciales del personal de la empresa con el conocimiento logístico del 3PL, aumentando las ganancias tanto de la empresa como del socio.
5. Nunca tengas miedo de compartir datos.
La falta de voluntad para proporcionar los datos relevantes es uno de los principales errores cometidos al subcontratar a 3PL. Como resultado, la asociación debe funcionar de manera óptima ya que la química y la cultura son esenciales. Las operaciones solo serán óptimas y fluidas si existe una fuerte química entre una empresa y su socio 3PL. Debe proporcionar a su socio 3PL toda la información que necesita y confiar en su capacidad para usarla y brindarle el mejor servicio posible.
¿Por qué este tema?
Su solución de cumplimiento de extremo a extremo, incluida la asistencia con la gestión de inventario y la gestión de almacenes, se puede encontrar con el proveedor 3PL adecuado. Eligen, embalan y transportan las mercancías. Estas son solo algunas de las muchas ventajas de trabajar con un proveedor de logística externo.
1. Costos operativos reducidos
Las empresas que emplean servicios 3PL pagan menos por el envío y el espacio de almacenamiento adicional, el personal y otros gastos logísticos y administrativos internos. Cada almacén que posee requiere mantenimiento, servicios públicos, seguro, alquiler o una hipoteca y costos adicionales. Sin mencionar los salarios y beneficios para los empleados de almacén de tiempo completo.
2. Posible expansión del mercado
Tiene cierta flexibilidad de crecimiento cuando se asocia con un proveedor 3PL. Su empresa 3PL podría ponerlo en una posición ventajosa para hacer el cambio si ofrece sus productos en un área diferente. Puede transportar sus productos a cualquier lugar que desee para aumentar las ventas si tiene acceso a centros de distribución y almacenes.
3. Más tiempo para centrarse en las palancas de crecimiento
Al subcontratar su logística, tendrá más tiempo para concentrarse en las palancas de crecimiento clave de su empresa, como la previsión de la demanda. Lo mismo vale para su grupo. Obtiene mucha más información sobre qué SKU se venden más rápido, tendencias de ventas, control de existencias y niveles de inventario cuando utiliza el mejor software de gestión de inventario.
4. Mejoras en la logística internacional
Muchas de las dificultades y cargas asociadas con el envío y la logística internacionales se eliminan a través de 3PL. Saben cómo implementar los procedimientos y controles adecuados, ya que tienen años de experiencia navegando en este entorno. Esta mejora le permite expandirse a los mercados globales sin incurrir en el costo inicial, el riesgo y el tiempo asociados con el manejo interno de la logística global.
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