Formas de mejorar el rendimiento de los empleados en el almacén

Para mejorar el desempeño de los empleados con el objetivo final de aumentar los ingresos, los analistas logísticos, los ingenieros de procesamiento de materiales y gestión de la cadena de suministro los proveedores han estado rebanando y cortando en cubitos la información del almacén durante años.

Aunque tener datos reales y registros de operaciones de almacén anteriores es vital, estos puntos de referencia por sí solos no conducirán al máximo rendimiento de los empleados o del almacén. Suponga que tiene un sistema para monitorear, recopilar e informar sobre la productividad del personal, como un Sistema de Administración de Inventario (SGA). ¿Cómo aplicará este conocimiento? ¿Cómo puede alentar aún mejor al personal de su almacén a ir más allá del llamado del deber? Debe averiguar cómo vincular correctamente los objetivos de la organización con sus expectativas de desempeño. Es crucial aclarar cómo las contribuciones de cada empleado benefician al negocio. Por lo tanto, la gestión de diversos elementos humanos, como la moral de los empleados, el entorno laboral y el reconocimiento, es crucial para desarrollar un equipo de grandes realizadores.

1. Apuntar al compromiso, satisfacción y capacitación de los empleados

Los aumentos salariales son solo a veces la estrategia ideal para impulsar el desempeño de los trabajadores porque el empleo en el almacén tiende a tener salarios de bajo margen. Su nivel de esfuerzo tiene un impacto directo en el desempeño de sus empleados. Esto implica dar máxima importancia a la educación, la participación y el placer. En primer lugar, la capacitación es crucial para garantizar que los trabajadores actúen de manera adecuada y cumplan con todas las políticas y normas de seguridad. La capacitación debe realizarse inmediatamente después de la contratación y nuevamente cada año. Los gerentes también deben enseñar a su personal cuando se implementan nuevos procedimientos y tecnología.

En segundo lugar, es fundamental recordar que los trabajadores felices y comprometidos son más productivos. El liderazgo, la comunicación y el reconocimiento mejorados contribuyen a un mayor compromiso de los empleados. Sería útil si pensara en desarrollar programas de recompensas para los mejores productores de su empresa. Tenga cuidado de reconocer al personal por sus logros en áreas distintas a la producción; estas áreas pueden incluir trabajo en equipo, liderazgo y optimismo, por nombrar algunas. Otro punto crucial para recordar es priorizar mantener a su personal actual sobre agregar ayuda temporal. Aunque la asistencia temporal puede ser un amortiguador para su equipo durante las horas punta, los trabajadores temporales son mucho menos productivos que el personal de tiempo completo. Solo use trabajadores temporales cuando sea esencial y concéntrese en aumentar la producción con su fuerza laboral actual.

2. Reconocer tendencias, obstáculos y costos laborales

El primer paso es evaluar sus preocupaciones laborales con respecto a la disponibilidad y el costo de manera imparcial. ¿Cuál anticipa usted que será el costo, la ventaja y la disponibilidad de mano de obra en su mercado durante los próximos años? Descubra los salarios y beneficios ofrecidos por diferentes empleadores de almacenes. Un grupo de gerentes de recursos humanos logra esto sin mencionar ningún negocio en particular. Colabore con otras empresas de almacén para realizar encuestas de salarios y compensaciones. Asegúrese de pagar de manera justa sin comenzar desde arriba. Póngase en contacto con otras empresas de almacenamiento de cualquier industria. Describa su situación y las tendencias que ha notado en la alta dirección. Somos conscientes de que a nadie le gusta escuchar malas noticias, pero muchas empresas dependen en gran medida del procesamiento manual para su cumplimiento.

3. Implementar marcos de capacitación

Comenzar con buenas contrataciones es fundamental. Para mantenerlos en curso y apoyar su crecimiento, la capacitación es esencial. Las sesiones de entrenamiento deben llevarse a cabo en intervalos de 45 a 60 minutos con regularidad. Siempre que sea factible, un supervisor directo debe organizar la capacitación, que debe tener un tono más informal que una conferencia tradicional. Establezca un sistema y asegúrese de que los miembros del personal perciban la capacitación como valiosa y deseable. Sería útil si creara un sistema de certificación formal en el que los empleados puedan estar certificados por el conocimiento de las rutas de recolección, la utilización del almacén u otras habilidades relacionadas con el almacén.

Dado que los certificados caducan naturalmente, asegúrese de que los miembros de su personal los renueven cada pocos años. Pueden ser obligatorias o electivas y ofrecer beneficios. Las certificaciones facultativas podrán dar derecho a los trabajadores a una bonificación al final del año. En cambio, las necesarias les permitirían funcionar en su almacén.

4. Entrene a su fuerza laboral

El aumento de la productividad mediante la enseñanza de nuevas habilidades a los empleados también puede brindarle más flexibilidad en la forma en que utiliza su fuerza laboral. Los empleados altamente especializados pueden generar ineficiencias ya que necesita un plan de respaldo si se enferman o necesitan un descanso. Debido a la feroz competencia y la escasez de mano de obra en la industria de los almacenes, una tasa de rotación significativa podría poner a su negocio en riesgo de ineficiencias si un empleado especializado renuncia. Entrena a tu personal para evitarlos.

. Establecer objetivos de rendimiento a largo plazo

Si se maneja correctamente, ¡esto puede ser agradable! Permita que su personal sea innovador en la generación de nuevos métodos para alcanzar las metas. Una reunión de equipo, por ejemplo, es un medio excelente para desarrollar nuevas técnicas. También propongo designar un líder de equipo que no sea un gerente corporativo. Este movimiento transmite fuertemente que este es el concepto del empleado contra el de la gerencia. Explique cómo se forman los estándares y por qué son esenciales. Los individuos competitivos disfrutan de un desafío.

6. Establezca un sistema de retroalimentación

Las primeras personas que probablemente noten cualquier problema que perjudique la productividad o la eficiencia son sus empleados locales. ¿Qué tanto sienten una conexión con el almacén? Esta situación es crucial ya que decidirá si escalan el problema.

Es menos probable que se entere de cualquier problema que impida que los empleados se desempeñen al máximo si no tiene una estructura para que brinden retroalimentación. En otros casos, el sistema puede ser tan sencillo como que el gerente del almacén aliente la comunicación del equipo para permitir la reparación de un estante. Establecer un buzón de sugerencias o programar una reunión semanal formal puede ser más apropiado. La elección de la solución depende de usted, pero mejorar la productividad del almacén requiere retroalimentación en el piso.

7. Liderazgo alentado

Uno de los elementos críticos de la motivación y el compromiso de los empleados es el liderazgo. Los buenos líderes alientan a sus empleados y al mismo tiempo les sirven de ejemplo. Los empleados están contentos cuando creen que pueden confiar en su liderazgo para recibir orientación y asistencia. Sin embargo, tener un liderazgo que valore y respete a los trabajadores es particularmente crucial. Cuando los trabajadores sienten que pueden plantear problemas e inquietudes sin temor a las repercusiones, se involucran más en el negocio.

8. Promover la cooperación

Otro elemento esencial en el desarrollo de una fuerza laboral de contenido es fomentar la colaboración en el lugar de trabajo. Los empleados están contentos cuando disfrutan estar cerca de los compañeros de trabajo y sienten que pueden trabajar juntos para lograr un objetivo común. Tómese un tiempo para ejercicios de formación de equipos, reuniones fuera del horario laboral y otras actividades de creación de comunidad en el lugar de trabajo para ayudar con esto.

9. Supervisar y divulgar KPS.

Establecer KPI y vigilar el rendimiento es esencial. Sin un punto de partida, ¿cómo aumentará la productividad del almacén? Debe ser consciente de las medidas que está utilizando y su objetivo. Desglose estas medidas y asegúrese de que sean rápidas y sencillas. ¿Qué métricas utiliza para la productividad? Este indicador puede ser una estadística o varias, pero en cualquier caso, debe separarlos y descubrir los más importantes para que pueda comenzar a apuntar a la mejora.

El significado del momento actual inspira a muchos empleados. Puede mantener niveles de producción más altos brindándoles información en tiempo real. Ayuda porque pueden monitorear sus niveles de desempeño. Las representaciones visuales son útiles en esto, como ya se dijo.

10. Pagar incentivos para aumentar la productividad

Cada vez más operaciones de almacén utilizan incentivos para aumentar la producción. El pago de incentivos debe basarse en criterios establecidos para ser justos con los empleados y mantener una productividad departamental creciente. Si los estándares y la producción no se evalúan regularmente, es posible que deba devolver un incentivo que haya acumulado con el tiempo.

11. Planifica bien

Las empresas deben tener un plan para reducir costos sin comprometer las ganancias corporativas para contrarrestar estos crecientes costos laborales. Las empresas deben evaluar continuamente su estrategia y hacer ajustes para enfrentar estos obstáculos. Jugar desde atrás nunca es una buena estrategia. Con frecuencia da como resultado una mayor rotación de empleados, incluso entre la gerencia y el personal titular, ya que la insatisfacción puede influir negativamente en este grupo crítico de su fuerza laboral.

12. Utilice la tecnología para su beneficio.

La tecnología se desarrolla constantemente en formas que pueden beneficiar significativamente al sector del almacenamiento. A medida que avanza la tecnología de rastreo y los sistemas de software, la eficiencia y la precisión del almacén pueden aumentar a través del uso eficiente de los datos. Cualquier grado de tecnología, desde códigos de barras y escáneres básicos hasta gafas inteligentes y software complejo, puede aumentar significativamente la productividad del almacén.

¿Por qué siquiera molestarse?

Cuando las cosas se entregan a tiempo y las encuestas de satisfacción del cliente son positivas, es fácil pensar que su negocio es lo suficientemente efectivo. Sin embargo, la eficiencia del almacén va más allá de garantizar que los productos se entreguen a tiempo a los clientes; también implica maximizar la productividad para ahorrar tiempo y dinero. El desarrollo continuo es necesario para seguir siendo relevante en el mercado.

Las ventas pueden aumentar y los gastos se reducen con almacenes más efectivos. A pesar de estas ventajas, muchas empresas de almacenamiento deben implementar ajustes esenciales para aumentar su eficacia. Es posible que no conozcan los posibles beneficios o no sepan por dónde empezar, lo que explica su falta de acción.